Condiciones generales de venta

Vigente a partir del 10/09/2015

Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en  italiano  y regulan la oferta y venta de productos y/o servicios en el sitio web  www.ev1905.it  (“Sitio”) además, para todo lo no previsto en el presente documento, lo dispuesto en el Código del Consumidor y en el Decreto Legislativo n. 70/2003 y del código civil.
Antes de continuar, asegúrese de haber seleccionado “IT” en el menú desplegable dedicado a elegir el país. Para los Clientes que deseen realizar pedidos desde y hacia diferentes países, seleccione el nombre (si corresponde) en la lista desplegable y consulte las condiciones de venta correspondientes (escritas en el idioma correspondiente).

El responsable del tratamiento de los datos es Emendatori&Vayra1905 srl, con domicilio social en via Zandonai 52- 44124 Ferrara-Italia, NIF IT02093690382

La información detallada sobre los datos que le permiten contactar con Emendatori&Vayra1905 de forma rápida y comunicarse directa y eficazmente con el mismo, también con el fin de solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o transmitir reclamaciones se indican en la sección del Sitio: Atención al Cliente.

Ámbito de aplicación y navegación en el Sitio

• La oferta y venta de los Productos en el Sitio constituyen un contrato a distancia regido por el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene las reglas del comercio electrónico (e-commerce) y por los artículos. 45 y siguientes. del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 (“Código del Consumo”) y modificaciones posteriores.
• El cliente está obligado a leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta, así como toda la demás información proporcionada en el Sitio, tanto antes como durante el procedimiento de compra.
• Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión de la orden de compra. Se pueden cambiar en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nueva condición entrará en vigor a partir del momento de su publicación en el Sitio. Por tanto, se invita a los Clientes a acceder periódicamente al Sitio para comprobar si se han producido modificaciones y/o actualizaciones de las Condiciones Generales de Venta.
• Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o la prestación de servicios por parte de terceros ajenos a Emendatori&Vayra1905 presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otras conexiones de hipertexto. Antes de realizar transacciones comerciales con estas entidades es necesario verificar sus condiciones de venta. Amendatori&Vayra1905 no es; responsable de la prestación de servicios y/o la venta de productos por dichas entidades. Emendatori&Vayra1905 no realiza ningún tipo de control y/o seguimiento sobre los sitios web que pueden consultarse a través de estos enlaces. Por tanto, Emendatori&Vayra1905 no es responsable del contenido de dichos sitios ni de los posibles errores y/o omisiones y/o violaciones de la ley por parte de los mismos.
• Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables en los siguientes Estados “Italia” a cada uno de los cuales está asociada una sección específica del Sitio (“País”).
• El Sitio permite a cada cliente navegar y, con o sin registro, realizar compras en cualquier país, independientemente del estado en el que se encuentre físicamente en el momento en que acceda al Sitio.
• Cuando el cliente ingresa al Sitio, el Sitio, a través de la dirección IP, reconoce el país desde el cual el cliente está accediendo. En el caso de accesos posteriores con la misma dirección IP, se propone el último país seleccionado en la sesión anterior. El cliente podrá: Sin embargo, en cualquier momento, puede cambiar el País seleccionando uno diferente en la sección Seleccione su País en el encabezado de cada página del Sitio.
• El país de navegación será, por tanto, el elegido por el cliente, a través de la opción correspondiente o, en defecto de elección, el asociado al Estado desde el que el cliente accede al Sitio.
• El cambio del País de Navegación una vez iniciado el proceso de compra – que coincide con el momento en el que el cliente introduce un Producto en el carrito – está permitido, pero implica la interrupción del proceso de compra, el vaciado del carrito y la redirección del cliente a la página de inicio del País elegido.

Compras en el Sitio

• • La compra de Productos en el Sitio está permitida a clientes que no tengan la condición de consumidores directos. La introducción de su número de IVA durante el proceso de compra se considera una indicación de que la compra se realiza para fines relacionados con su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

• La compra de Productos en el Sitio sólo podrá realizarse después de registrarse en el Sitio.
• El registro en el Sitio es gratuito. Para registrarse en el Sitio, el cliente deberá completar el formulario correspondiente haciendo clic en “Iniciar sesión”.
• El registro en el Sitio permite a los clientes realizar las siguientes actividades:
• comprobar el estado de su pedido en línea y verificar el «historial» de pedidos realizados (en particular, haciendo clic en el número de cada pedido realizado, puede verificar los detalles completos del pedido, incluidos los detalles del producto, la dirección de envío y la dirección de facturación);
• gestionar tus direcciones de envío para agilizar la entrada de nuevos pedidos;
• acceder más rápidamente al servicio postventa, introduciendo “informes online” directamente desde el formulario de contacto;
• Recibir ofertas de productos.

Además, accediendo a su área personal (“Mi Cuenta”), siempre es posible:

• gestionar la información relativa a su perfil personal (en particular, puede cambiar la contraseña para acceder al área reservada);
• cambiar su información de dirección de envío o facturación y/o agregar nuevas direcciones de envío;
• El cliente garantiza que los datos personales facilitados durante el procedimiento de registro en el Sitio son completos y veraces y se compromete a mantener indemne a Emendatori&Vayra1905 de cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción derivada y/o de cualquier modo relacionada con la violación por parte del cliente de las normas de registro en el Sitio o de la conservación de las credenciales de registro.
• En caso de violación de las prohibiciones contenidas en el presente artículo, Emendatori&Vayra1905 se reserva el derecho de tomar todas las acciones necesarias para poner fin a las irregularidades, incluida la suspensión del acceso al Sitio, la cancelación del registro o la no aceptación o cancelación de los pedidos.
• Emendatori&Vayra1905 es un minorista virtual que construye su oferta comercial no solo sobre la base de las mercancías presentes en sus almacenes, sino también sobre la base de la disponibilidad comunicada por sus proveedores. El Sitio se actualiza constantemente y de forma automática para garantizar la máxima correspondencia entre la disponibilidad comunicada por los proveedores y la indicada en el Sitio. Sin embargo, puede suceder, también debido a la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, que el Producto pedido ya no esté disponible después de la transmisión de la orden de compra. En tal caso, sin perjuicio de los derechos reconocidos al cliente por la ley y, en particular, por el Capítulo XIV del Título II del Libro IV del Código Civil, el cliente será informado inmediatamente por correo electrónico y, por tanto, tendrá derecho a resolver inmediatamente el contrato, sin perjuicio del derecho a la indemnización por daños y perjuicios, de conformidad y a los efectos de lo dispuesto en el art. 61, fracciones IV y V, del Código del Consumidor. A los clientes que ya hayan efectuado el pago (ver apartado Métodos de Pago) se les reembolsará de inmediato el importe total pagado, incluidos los gastos de envío y cualquier otro coste incurrido en relación con el propio pedido (“Importe Total Adeudado”). Para obtener más información, consulte la sección “Disponibilidad del producto”.
• No se proporcionan servicios de asistencia adicionales. En cualquier caso, el cliente recibirá un vale de descuento del 10% para gastar en la web en el plazo de 3 meses, para la compra de un producto alternativo de características similares al cancelado.

Información destinada a la celebración del contrato

• De conformidad con el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene disposiciones sobre comercio electrónico, Emendatori&Vayra1905 informa al cliente que:
• para adquirir uno o más Productos en el Sitio, el cliente deberá rellenar un formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo a Emendatori&Vayra1905, por vía electrónica, siguiendo las instrucciones que aparecerán de vez en cuando en el Sitio;
• antes de proceder a la transmisión del formulario de pedido, el cliente podrá identificar y corregir cualquier error en la introducción de datos siguiendo las instrucciones indicadas periódicamente en el Sitio y que acompañarán las distintas fases de la compra; También deberá aceptar las Condiciones Generales de Venta;
• El contrato se perfecciona cuando el formulario de pedido llega al servidor de Emendatori&Vayra1905;
• una vez registrado el formulario de pedido, Emendatori&Vayra1905 enviará al cliente un correo electrónico de “Confirmación de Registro de Pedido” a la dirección de correo electrónico indicada, que contendrá: un resumen de las Condiciones Generales de Venta y las condiciones específicas aplicables al contrato, información relativa a las características esenciales del producto adquirido, información detallada sobre el precio, los medios de pago utilizados, los gastos de envío y cualquier coste adicional, así como información, instrucciones estándar sobre el desistimiento y el formulario estándar de desistimiento;
• El formulario de pedido se conservará en la base de datos de Emendatori&Vayra1905 durante el tiempo necesario para su ejecución y, en todo caso, en los términos previstos por la ley. Para acceder a su formulario de pedido, el cliente podrá seguir el procedimiento definido en el apartado “Órdenes de compra”.
• Los idiomas a disposición de los usuarios para la celebración del contrato son: Italiano. El servicio de atención al cliente puede comunicarse con los clientes en italiano e inglés.

Disponibilidad del producto

• Dentro de la ficha informativa relativa a cada Producto (“Ficha Técnica”) habrá un apartado específico conteniendo información relativa a la disponibilidad del Producto (botón “Timings”). En el caso de que el Producto vaya acompañado de la mención “Bajo Pedido”, el cliente podrá proceder a la reserva del Producto que será solicitada por Emendatori&Vayra1905 por cuenta del cliente, quien será notificado vía correo electrónico cuando el Producto esté disponible.
• Debido a las compras simultáneas en el Sitio, es posible que, por razones técnicas, el Producto, incluso si lleva la mención «Disponibilidad inmediata», no esté inmediatamente disponible después del envío del pedido. En caso de indisponibilidad del Producto pedido, sin perjuicio de los derechos reconocidos al cliente por la ley y, en particular, por el Capítulo XIV del Título II del Libro IV del Código Civil, Emendatori&Vayra1905 lo notificará inmediatamente al cliente por correo electrónico. El cliente tendrá por tanto derecho a resolver de inmediato el contrato, sin perjuicio del derecho a la indemnización por daños y perjuicios, de conformidad y a los efectos de lo dispuesto en el art. 61, fracciones IV y V, del Código del Consumidor. La resolución del contrato de compra conforme al presente apartado implica la resolución del contrato de crédito, accesorio al contrato de compra, eventualmente estipulado por el cliente.
• En el caso de que el cliente haga uso del derecho de rescisión de conformidad con el art. 61, apartados IV y V, del Código del Consumo, y ya se ha producido el pago del Importe Total Debido, Emendatori&Vayra1905 reembolsará el Importe Total Debido sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la terminación del contrato. El importe del reembolso se comunicará al cliente vía correo electrónico. Este importe se abonará en el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la compra, según lo dispuesto en el apartado “Métodos de Pago”.
• En el caso de pedidos relativos a una pluralidad de Productos (“Pedido Múltiple”), si la indisponibilidad posterior afecta sólo a algunos de los Productos objeto del Pedido Múltiple – sin perjuicio de los derechos atribuidos al cliente por la ley, y, en particular, por el Capítulo XIV del Título II del Libro IV del Código Civil, y sin perjuicio de la aplicación de los apartados anteriores, si la indisponibilidad posterior afecta a todos los Productos objeto del pedido – Emendatori&Vayra1905 lo notificará inmediatamente al cliente por correo electrónico. El cliente tendrá por tanto derecho a resolver de inmediato el contrato, limitado al Producto y/o Productos que hayan dejado de estar disponibles, sin perjuicio del derecho a la indemnización por daños y perjuicios, de conformidad y a los efectos de lo dispuesto en el art. 61, fracciones IV y V, del Código del Consumidor.
• En el caso de que el cliente haga uso del derecho de rescisión de conformidad con el art. 61, apartados IV y V, del Código del Consumidor antes indicado, el contrato de compra que tenga por objeto el Producto y/o los Productos incluidos en el Pedido Múltiple y que se hayan vuelto indisponibles se resolverá parcialmente, limitada a dicho/s Producto/s, con el consiguiente reembolso, si ya se hubiera pagado, del importe debido en relación con dichos Productos, incluidos los gastos de envío, calculados según lo indicado en la sección “Modalidad, costes y plazos de entrega” siguiente, y cualquier otro coste adicional debido específicamente en relación con dichos Productos (“Importe Parcial Debido”); la resolución de todo el Pedido Múltiple será posible sólo en caso de evidente y probada compatibilidad de los Productos objeto del Pedido Múltiple que hayan resultado indisponibles respecto de los demás Productos disponibles objeto del Pedido Múltiple. El Importe Parcial Debido en relación con el/los Producto(s) que hayan dejado de estar disponibles será reembolsado al cliente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la terminación del contrato. El importe del reembolso se comunicará al cliente vía correo electrónico. Este importe se abonará en el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la compra, según lo dispuesto en el apartado “Métodos de Pago”.

Información del producto

• Cada Producto va acompañado de una Ficha Técnica que ilustra sus principales características en base a la información proporcionada por los fabricantes de los productos. Emendatori&Vayra1905 se reserva el derecho de modificar las Fichas Técnicas sin previo aviso.
• Emendatori&Vayra1905 hará todo lo posible para garantizar que las imágenes de los Productos publicadas en el Sitio, que acompañan a la Ficha Técnica de un Producto, representen lo más fielmente posible los Productos en venta. Sin embargo, los colores de los Productos pueden diferir de los colores reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o de las computadoras utilizadas por los usuarios para visualizarlos. Además, las imágenes del Producto en la Ficha Técnica pueden diferir en tamaño o en relación con cualquier producto accesorio. A efectos del contrato de compraventa será válida la descripción del Producto contenida en el formulario de pedido enviado por el cliente.
• El Sitio también puede contener información general de soporte de compras, como la que se encuentra, por ejemplo, en el Glosario o en la Guía de compras. Esta información se ofrece como simple material de información general, no referible a las características reales de un solo producto. A efectos del contrato de compraventa será válida la descripción del Producto contenida en el formulario de pedido enviado por el cliente.
• Dependiendo de su naturaleza, los productos pueden estar provistos de una etiqueta de identificación fijada con un precinto desechable (por ejemplo, productos de vestir).

Precios

• Todos los precios publicados en el Sitio están expresados ​​en Euros y no incluyen el IVA (y la contribución RAEE cuando corresponda).
• Se informa a los Clientes que, debido a diversos factores, incluida la política comercial de los propietarios de las marcas, el precio de los Productos ofrecidos para la venta en el Sitio puede ser diferente para distintos países.
• Emendatori&Vayra1905 se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos en cualquier momento e incluso, eventualmente, varias veces durante el mismo día, entendiéndose que el precio facturado al cliente será el indicado en el Sitio en el momento de realización del pedido y que no se tendrán en cuenta las posibles variaciones (aumentos o disminuciones) posteriores a la transmisión del mismo.
• En el caso de que en el Sitio se indique un Precio de Calle junto al precio de un Producto, éste indica el precio recomendado al público por el fabricante a través de la cadena de distribución. Algunas tiendas o grandes distribuidores pueden vender este producto de forma permanente o en oferta a un precio inferior al indicado en el Sitio. El porcentaje indicado al lado del producto, en presencia del Precio de Calle, es la diferencia porcentual entre el Precio de Calle y el precio de venta del Producto en el Sitio.

Órdenes de compra

• En el correo electrónico de “Confirmación de Registro de Pedido”, además de las condiciones de venta, el cliente encontrará también la indicación del ‘Número de Pedido del Cliente’, que deberá utilizar en cualquier comunicación posterior con Emendatori&Vayra1905 así como el resumen de todos los datos del cliente introducidos en el pedido. El cliente se compromete a verificar su exactitud y a comunicar rápidamente cualquier corrección a través del Servicio de Atención al Cliente en Línea, con el que se puede contactar accediendo a la sección “Atención al Cliente” del Sitio.
• El cliente que haya realizado la compra registrándose podrá acceder a su “Resumen de Pedido” y consultar el estado del mismo a través de la sección “Historial de Pedidos” del Sitio.

Desde el “Resumen del Pedido” es posible realizar informes y/o solicitar información, a través del “Servicio de Asistencia Online”.

• Emendatori&Vayra1905 se reserva el derecho de rechazar pedidos que provengan de:
• de un cliente con el que tiene una disputa legal en curso;
• por un cliente que haya violado previamente las condiciones y/o términos del contrato de compra con Emendatori&Vayra1905;
• de un cliente que haya estado involucrado en un fraude de cualquier tipo y, en particular, en un fraude relacionado con pagos con tarjeta de crédito;
• Emendatori&Vayra1905 también se reserva el derecho de rechazar pedidos de clientes que hayan facilitado datos de identificación falsos, incompletos o de cualquier otro modo inexactos.

Formas de entrega, costes y plazos

• La entrega de los Productos se realiza en todos los Estados indicados en el preámbulo de estas Condiciones Generales de Venta a la dirección de envío indicada por el cliente en el formulario de pedido. La entrega, sin embargo, sólo podrá efectuarse dentro de las fronteras del Estado asociado a la Nación en la que el cliente se encuentra navegando en el momento en que inicia el proceso de compra añadiendo un Producto al carrito.
• Por tanto, el cliente está obligado a indicar en el formulario de pedido una dirección de envío que se encuentre dentro de las fronteras del Estado asociado al Estado de compra. Los pedidos que contengan la indicación de una dirección de envío fuera de dichas fronteras serán cancelados de conformidad y a los efectos del art. 1456 cc y se reembolsará el importe total adeudado, si ya se hubiera pagado.
• Además, no se podrán realizar entregas en las denominadas «zonas francas», entre las que se encuentran, por ejemplo, las localidades de Livigno, Campione d’Italia, Ahvenanmaan lääni (FI), Açores, Madeira (PT), Ceuta, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife (ES), Islas del Canal (GB) ni en apartados de correos ni en oficinas de correos. En el caso de que la dirección de envío sea un apartado de correos o una oficina de correos o en una de las localidades indicadas, Emendatori&Vayra1905 procederá a resolver el contrato de conformidad y a los efectos del art. 1456 cc y a la devolución del importe total debido, si ya se hubiere pagado. En caso de dudas sobre el lugar de destino, se invita al cliente a solicitar información reportándolo accediendo a la sección del Sitio: “Asistencia Técnica al Cliente en Línea”.
• La obligación de entrega se considera cumplida mediante la transferencia de la disponibilidad material o en cualquier caso el control de los Productos al cliente. El riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causas no imputables a Emendatori&Vayra1905, se transferirá al cliente cuando éste o un tercero designado por éste y distinto del transportista, tome posesión física de los Productos.
• Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario en la Ficha Técnica del Producto. El importe (IVA incluido) de dichos gastos, que podrá variar en función de las modalidades de entrega elegidas por el cliente, así como en función del destino, número y peso/volumen de los Productos que el cliente decida adquirir, se indicará expresamente y por separado en relación con el Producto individual en la Ficha Técnica del Producto y, en todo caso, antes de que el cliente envíe la orden de compra. Este importe finalmente se informará en los correos electrónicos de “Confirmación de Registro de Pedido” y “Confirmación de Envío”.

Para la entrega de los Productos en determinadas áreas territoriales, específicamente indicadas durante el procedimiento de compra, podrá requerirse el pago de un recargo (“contribución por gastos de envío zona remota”), cuyo importe exacto se indicará claramente durante el procedimiento de compra y antes del envío del pedido.

• En su caso, los gastos y aranceles aduaneros serán responsabilidad del cliente y no se reembolsarán en caso de rescisión del contrato de compra por cualquier motivo. En todo caso, el importe debido por derechos y cargos aduaneros no reembolsables en caso de resolución del contrato de compra se indicará explícitamente en el procedimiento de compra, antes de que el cliente envíe el pedido.
• En el resumen del pedido y, por tanto, antes de que el cliente proceda a transmitir el pedido, se indicará el precio total del pedido, con indicación separada de los gastos de envío y cualquier otro coste adicional. Este total, que también se indicará al cliente en el correo electrónico de “Confirmación de Registro de Pedido”, constituirá el importe total adeudado por el cliente en relación al pedido. El cliente no debe pagar nada más que esta cantidad.

En caso de desistimiento parcial de Pedidos Múltiples, el importe de los gastos de envío a reembolsar al cliente se calculará en función del peso del Producto objeto de desistimiento, aplicándose un reparto proporcional de los gastos de envío en relación a cada Producto integrante del Pedido Múltiple y devolviéndose los imputables al Producto devuelto. En cualquier caso, el importe de los gastos de envío a reembolsar nunca podrá superar el importe efectivamente pagado por el usuario.

De conformidad con el art. 14 del Decreto Presidencial 445/2000 y del Decreto Legislativo 52/2004, por cada compra realizada en el Sitio, Emendatori&Vayra1905 emite una factura por el material enviado, enviándola por correo electrónico a la persona a cuyo nombre se realizó el pedido de compra (adjunta al correo electrónico de “Confirmación de Envío”).

El cliente podrá descargar una copia en PDF de la Factura, tras la entrega del producto adquirido, también en la sección “Historial de Pedidos”.

Para la emisión de la factura será válida la información proporcionada por el cliente al realizar el pedido a través del Sitio y que el cliente garantiza como veraz. No será posible realizar cambios en la factura una vez emitida.

• La entrega de los artículos pedidos está prevista a pie de calle, excepto:
• comunicación distinta del Servicio de Atención al Cliente de Emendatori&Vayra1905;
• según lo dispuesto en la Hoja de Datos Técnicos del Producto;
• la adquisición del servicio de entrega en piso, en su caso.
• Es posible adquirir “Servicios de envío adicionales”. La lista de “Servicios de Entrega Adicionales” disponibles en relación con el Producto individual, su descripción detallada así como la indicación exacta de su coste (en Euros e IVA incluido) se facilitarán en la Ficha Técnica del Producto o durante el proceso de compra, ya que la disponibilidad y el coste del servicio están a menudo vinculados al destino de la mercancía. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, se reembolsarán al cliente todos los gastos de envío, incluidos los relativos a cualquier “Servicio de Envío Adicional” adquirido por el cliente, mientras que no se reembolsarán los costes de cualquier “Servicio Adicional” distinto de los “Servicios de Envío Adicionales” adquiridos por el cliente.

En caso de que la entrega “en la vivienda” sea imposible debido a la falta de requisitos dimensionales para las escaleras y puertas especificados en la Ficha Técnica del Producto o comunicados por el Servicio de Atención al Cliente de Emendatori&Vayra1905, el Mensajero entregará el Producto a nivel de calle. En caso de rechazo por parte del cliente, Emendatori&Vayra1905 cobrará igualmente los gastos de envío.

• Se recomienda al cliente comprobar en el momento de la entrega:
• que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de transporte enviado previamente por correo electrónico;
• que el embalaje esté intacto, no dañado, no mojado o alterado de cualquier otra forma;
• que los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes de plástico) no hayan sido manipulados de ningún modo.
• Además, el cliente está invitado, en su propio interés, a señalar cualquier daño en el embalaje o cualquier discrepancia en el número de bultos escribiendo “RESERVA ESCRITA PARA INSPECCIÓN” y especificando el motivo de la reserva (por ejemplo, “embalaje agujereado”, “embalaje aplastado”, etc.) en el comprobante de entrega del mensajero.

De hecho, la recepción sin reservas de los Productos no permite al cliente emprender acciones legales contra el mensajero en caso de pérdida o daño de los Productos, excepto en el caso en que la pérdida o daño se deba a fraude o negligencia grave del propio mensajero y con excepción de la pérdida o daño parcial no reconocible en el momento de la entrega. En este último caso, sin embargo, el daño debe ser reportado tan pronto como se descubra y, a más tardar, ocho días después de su recepción. En cualquier caso, la aplicación de las normas relativas al derecho de desistimiento y a la garantía legal de conformidad permanece inalterada.

• El cliente está obligado a informar cualquier característica particular relativa al lugar de entrega del Producto y/o su localización. En caso de que no facilite dicha información o proporcione información incorrecta, usted será responsable de cualquier coste adicional que Emendatori&Vayra1905 deba asumir para completar la entrega del Producto.
• El cliente reconoce que la recogida del Producto es una obligación específica derivada del contrato de compra. En caso de no entrega debido a la ausencia del destinatario en la dirección indicada en el formulario de pedido, después de dos intentos de entrega fallidos, el paquete será colocado en “almacén”. En caso de no recoger el Producto en el plazo de cinco días laborables a partir del día siguiente a aquel en el que el mensajero dejó el aviso de paso, el contrato se considerará resuelto y el pedido de compra en consecuencia anulado de conformidad con el art. 1456 cc Una vez resuelto el contrato, Emendatori&Vayra1905 procederá a la devolución del importe total pagado por el cliente, deducidos los costes de la entrega fallida del Producto, los costes de devolución del Producto a Emendatori&Vayra1905 y cualquier otro coste generado a partir del día siguiente al que el mensajero dejó el aviso de paso. La resolución del contrato y el importe de la devolución se comunicarán al cliente mediante correo electrónico.
• Aquellos que no hayan recogido el envío más de dos veces no podrán realizar compras en el Sitio, independientemente de la forma de entrega o pago elegida. En el caso de que dichos sujetos realicen pedidos en violación de esta disposición, el contrato de compra podrá considerarse resuelto de pleno derecho de conformidad y a los efectos del art. 1456 cc La resolución del contrato se comunicará al cliente mediante correo electrónico.
• La recogida de un producto RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) usado implica la compra online de un artículo nuevo de tipo equivalente. La Ficha Técnica indica si el Producto está sujeto a RAEE y un enlace accesible desde dicha página proporciona toda la información relativa a las modalidades mediante las cuales se realiza la recogida gratuita y las modalidades mediante las cuales el cliente puede solicitar dicha recogida. Para recordarle la posibilidad de eliminar su producto RAEE usado en islas ecológicas locales o puntos de recogida, Emendatori&Vayra1905 ofrece, de conformidad con lo previsto en el Decreto Ministerial 65/2010 art. 1 coma 1, únicamente para usuarios particulares, el servicio gratuito de recogida, uno a uno, de aparatos eléctricos o electrónicos viejos (definidos como RAEE) que se realizará entre 15 y 30 días después del día de entrega del nuevo Producto. El producto RAEE usado será recogido por el mensajero designado, no en su domicilio, sino a pie de calle. Para solicitar este servicio, el cliente, en el plazo de un día laborable desde la realización del pedido, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por teléfono o con el Servicio de Atención al Cliente Online accediendo a la sección “Atención al Cliente” del Sitio. En caso de que el cliente adquiera el servicio “Premium”, se aplicarán las condiciones más favorables previstas por este servicio para la recogida de un producto RAEE usado, en lugar de las contempladas en este párrafo.
• Los plazos de entrega se indicarán durante el proceso de compra, antes de que el cliente envíe el pedido; Se computarán a partir de la fecha de transmisión de la orden, salvo disposición en contrario.

En caso de Pedidos Múltiples, todos los Productos incluidos en el Pedido Múltiple se entregarán simultáneamente; el plazo de entrega, en este caso, será el mayor de los plazos de entrega de cada Producto incluido en el Pedido Múltiple, según se indique en la correspondiente Ficha Técnica o durante el proceso de compra, antes del envío del pedido por parte del cliente. El tiempo de entrega para el pedido específico (individual o múltiple) también se indicará en el correo electrónico de Confirmación de Registro de Pedido.

• En caso de no indicarse la fecha de entrega, ésta se efectuará en todo caso dentro de los treinta días siguientes a la fecha de celebración del contrato. Para resolver algunos problemas logísticos o de otro tipo que pudieran surgir respecto a la entrega, puede ser necesario contactar con el cliente. En cualquier caso, cuando Emendatori&Vayra1905 confía el envío a la mensajería, el cliente es notificado mediante un SMS y un correo electrónico de “Confirmación de Envío”. Este correo electrónico contiene todos los detalles relativos a la entrega: lista de Productos enviados, importe adeudado, formas de pago específicas aceptadas por el Mensajero encargado de la entrega, Número de seguimiento del envío vinculado al sitio web del mensajero (si está disponible).
• En el caso de que el Producto adquirido no sea entregado o se entregue con retraso respecto a los plazos de entrega indicados durante el proceso de compra y en el correo electrónico de Confirmación de Registro de Pedido, el cliente, de conformidad con el art. 61 del Código del Consumo, invita a Emendatori&Vayra1905 a realizar la entrega en un plazo adicional adecuado a las circunstancias (“Plazo adicional de conformidad con el art. 61, apartado III, del Código del Consumo”). Si dicho Plazo Adicional expira sin que los Productos hayan sido entregados al cliente, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato (“Rescisión del contrato de conformidad con el art. 61, apartado III, del Código del Consumidor”), sin perjuicio del derecho a indemnización por daños y perjuicios. El cliente no está obligado a conceder a Emendatori&Vayra1905 el Plazo Adicional de conformidad con el art. 61, párrafo III, Código del Consumidor (“Casos Excluidos”) si:
• Emendatori&Vayra1905 ha rechazado expresamente la entrega de los Productos;
• el cumplimiento del plazo de entrega indicado durante el proceso de compra y en el correo electrónico de “Confirmación de Registro de Pedido” debe considerarse esencial, teniendo en cuenta todas las circunstancias que acompañaron la celebración del contrato;
• el cliente ha informado a Emendatori&Vayra1905, antes de la celebración del contrato, que la entrega en una fecha determinada es esencial.

En los Casos Excluidos, si el cliente no recibe los Productos en el plazo de entrega indicado durante el proceso de compra y en la “Confirmación de Registro de Pedido”, tendrá derecho a resolver inmediatamente el contrato, sin perjuicio del derecho a la indemnización por daños y perjuicios (“Rescisión del Contrato en los Casos Excluidos”). La indicación del Plazo Adicional de conformidad con el art. 61, III, Código del Consumidor y la comunicación de la resolución del contrato conforme al art. 61, apartado III, del Código del Consumidor o la Resolución del Contrato en los Casos Excluidos deberá ser comunicada por el cliente a Emendatori&Vayra1905 a la dirección de correo electrónico de Atención al Cliente. En caso de resolución del Contrato conforme al art. 61, apartado III, Código del Consumidor o Resolución en Casos Excluidos, Emendatori&Vayra1905 reembolsará al cliente el Importe Total Adeudado sin demoras indebidas. La devolución se efectuará mediante los métodos indicados en el apartado “Métodos de Pago”, en su caso. En el caso de que el cliente no proceda a la fijación del Plazo Adicional conforme al art. 61, III, Código del Consumidor o, si las condiciones lo permiten, a la Resolución del Contrato de conformidad con el art. 61, apartado III, del Código del Consumo o a la Resolución del Contrato en los Casos Excluidos, Emendatori&Vayra1905, sin perjuicio de la posibilidad para el cliente de recurrir en cualquier momento a dichos recursos y/o a los medios ordinarios de protección puestos a su disposición por la ley y, en particular, por el Capítulo XIV del Título II del Libro IV del Código Civil, se compromete, en todo caso, a:

• notificar inmediatamente al cliente por correo electrónico el retraso en la entrega, indicando al mismo tiempo la nueva fecha de entrega, si está disponible, que deberá ser aceptada por el cliente por correo electrónico;
• en caso de retraso en la entrega de 10 días o más, conceder al cliente, previa solicitud, un reembolso de los gastos de envío y cualquier otro coste, incluidos los de «Servicios de entrega adicionales» u otros servicios adquiridos por el cliente, inmediatamente y en cualquier caso dentro de los 10 días siguientes a la solicitud, o, alternativamente, conceder al cliente un vale de descuento igual al valor de los gastos de envío pagados por el cliente, que se puede gastar en el Sitio dentro de los 3 meses.

Métodos de pago

El pago de los Productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse mediante los métodos de pago descritos en los siguientes párrafos. Algunos métodos de pago pueden no estar disponibles debido al tipo de Producto adquirido y/o al método de entrega o envío. Las modalidades de pago efectivamente puestas a disposición del Cliente en relación a cada Producto individual se indicarán específicamente durante el procedimiento de compra.

Tarjeta de crédito

• El pago de los Productos adquiridos en el Sitio se puede realizar con tarjeta de crédito directamente a través del Sitio. Las tarjetas de crédito aceptadas por Emendatori&Vayra1905 se indicarán específicamente en la página de métodos de pago. El pago con algunas tarjetas de crédito puede suponer un coste adicional. La solicitud de dicha aportación y el importe exacto de la misma se indicarán, en su caso, de forma clara y concreta en la página de selección de la forma de pago durante el procedimiento de compra y en la Ficha Técnica.
• En caso de pago con tarjeta de crédito, en el mismo momento de la celebración del contrato, el emisor de la tarjeta de referencia autorizará únicamente el compromiso del importe relativo a la compra efectuada (“Autorización”). El Importe Total Debido en relación al Producto adquirido se cargará efectivamente a la tarjeta de crédito del cliente sólo el día siguiente del envío, incluso parcial, del Producto adquirido. Sin embargo, en el caso de un Producto con disponibilidad “Bajo Pedido”, o para otros tipos de disponibilidad distinta a la inmediata, Emendatori&Vayra1905 se reserva el derecho de cobrar antes del envío, a fin de evitar que la Autorización caduque.
• En todos los casos de resolución del contrato y consiguiente anulación del pedido antes del cargo efectivo en la tarjeta de crédito del cliente, Emendatori&Vayra1905 solicitará al emisor de la tarjeta de referencia la liberación del importe comprometido a través de los sistemas bancarios. Los tiempos de liberación dependen exclusivamente del emisor de la tarjeta de crédito y, para algunos tipos de tarjetas, pueden llegar a su vencimiento natural que normalmente es de 24 días a partir de la fecha de Autorización. Una vez solicitada la liberación del importe comprometido al emisor de la tarjeta de referencia, Emendatori&Vayra1905 no será responsable en ningún caso de ningún daño, directo o indirecto, causado por el retraso en la liberación y/o la falta de liberación del importe comprometido por parte del sistema bancario.
• Si, después de que el Importe Total Debido haya sido efectivamente cargado en la tarjeta de crédito del cliente, el contrato se rescindiera, dando como resultado la cancelación del pedido, Emendatori&Vayra1905 acreditará nuevamente el Importe Total Debido sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la terminación del contrato.
• Para garantizar la seguridad de los pagos realizados en el Sitio y evitar cualquier fraude, Emendatori&Vayra1905 se reserva el derecho de solicitar al cliente información adicional (por ejemplo, número de teléfono fijo o una copia del anverso y reverso de un documento de identidad válido por correo electrónico o fax). El correo electrónico de solicitud especificará la fecha límite en la que el documento debe llegar a Emendatori&Vayra1905. En cualquier caso, este plazo no excederá de 4 días hábiles desde la recepción de la solicitud por el cliente. A la espera del documento solicitado, el pedido quedará suspendido.

En caso de solicitud, el cliente deberá enviar los documentos solicitados dentro del plazo indicado. En caso de que Emendatori&Vayra1905 no reciba dichos documentos en el plazo indicado o reciba documentos caducados o no válidos, el contrato se considerará resuelto de conformidad y a los efectos del art. 1456 cc y el pedido en consecuencia anulado, sin perjuicio del derecho de Emendatori&Vayra1905 a obtener una indemnización por los daños y perjuicios que pudiera haber sufrido debido al comportamiento no conforme del cliente. La resolución del contrato, que será notificada al cliente por correo electrónico, a más tardar 4 días hábiles desde la fecha límite de envío de los documentos solicitados por Emendatori&Vayra1905, dará lugar a la cancelación del pedido y al reembolso del Importe Total Debido posiblemente ya pagado por el cliente. En el caso de que Emendatori&Vayra1905 reciba la documentación solicitada en el plazo indicado, los plazos de entrega aplicables al Producto correrán a partir de la fecha de recepción de la documentación.

• En ningún momento durante el procedimiento de compra Emendatori&Vayra1905 puede conocer los datos de la tarjeta de crédito del cliente, que se transmiten, a través de una conexión segura, directamente al sitio web del emisor de la tarjeta. Ningún archivo informático de Emendatori&Vayra1905 conserva dichos datos, salvo, limitado a los datos relativos al titular de la tarjeta, el caso mencionado en el párrafo anterior.

Paypal

• El pago de los Productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse mediante la solución de pago PayPal, de acuerdo con los términos y condiciones del contrato acordado entre el cliente y PayPal. En el caso de pago mediante PayPal, el importe correspondiente a la compra realizada será cargado por PayPal inmediatamente, en el mismo momento de la celebración del contrato.
• En todos los casos de resolución del contrato y consecuente cancelación del pedido, el Importe Total Debido se acreditará simultáneamente en la cuenta PayPal del cliente. Los métodos de acreditación al instrumento de pago vinculado a la cuenta PayPal dependen exclusivamente de PayPal. Una vez abonado en la cuenta PayPal el importe correspondiente a la compra efectuada, Emendatori&Vayra1905 no será en ningún caso responsable de posibles daños, directos o indirectos, causados ​​por retrasos en la efectiva acreditación imputables a PayPal o al sistema bancario.
• Para garantizar la seguridad de los pagos realizados en el Sitio y evitar cualquier fraude, Emendatori&Vayra1905 se reserva el derecho de solicitar al cliente información adicional (por ejemplo, número de teléfono fijo o una copia del anverso y reverso de un documento de identidad válido por correo electrónico o fax). El correo electrónico de solicitud especificará la fecha límite en la que el documento debe llegar a Emendatori&Vayra1905. En cualquier caso, este plazo no excederá de 4 días. A la espera de recibir el documento solicitado, el pedido quedará suspendido. En caso de solicitud, el cliente deberá enviar los documentos solicitados dentro del plazo indicado. En caso de que Emendatori&Vayra1905 no reciba dichos documentos en el plazo especificado en el correo electrónico de solicitud o reciba documentos vencidos o no válidos, el contrato se considerará resuelto de pleno derecho de conformidad y para los efectos del art. 1456 cc, y en consecuencia el pedido anulado, sin perjuicio del derecho de Emendatori&Vayra1905 a obtener una indemnización por los daños y perjuicios que pudiera haber sufrido a causa del comportamiento no conforme del cliente. La resolución del contrato, de la que se notificará al cliente por correo electrónico, a más tardar 4 días después de la fecha límite de envío de los documentos solicitados por Emendatori&Vayra1905, dará lugar a la anulación del pedido y a la devolución del importe. En el caso de que Emendatori&Vayra1905 reciba la documentación solicitada en el plazo indicado, los plazos de entrega aplicables al Producto comenzarán a contar desde la fecha de recepción de la documentación.
• Los datos ingresados ​​en el sitio de PayPal serán procesados ​​directamente por PayPal y no serán transmitidos ni compartidos con Emendatori&Vayra1905. Por lo tanto, Emendatori&Vayra1905 no puede conocer y no almacena de ningún modo los datos de la tarjeta de crédito vinculada a la cuenta PayPal del cliente ni los datos de cualquier otro instrumento de pago conectado a dicha cuenta.

Garantía legal de conformidad

• Todos los productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista por los artículos. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Código del Consumo”) (“Garantía Legal”).
• A QUIÉN SE APLICA

La Garantía Legal está reservada a los consumidores. Por tanto, se aplica únicamente a los Clientes que hayan realizado la compra en el Sitio con fines distintos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pudieran desarrollar.

• CUÁNDO PRESENTAR LA SOLICITUD

El vendedor (y, por tanto, respecto a las compras realizadas en el Sitio, Emendatori&Vayra1905) es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto y que se manifieste dentro de los dos años siguientes a dicha entrega. La falta de conformidad deberá ser comunicada al vendedor, bajo pena de pérdida de la garantía, en el plazo de dos meses desde la fecha en que se descubrió.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que la falta de conformidad que se manifieste en los seis meses siguientes a la entrega de los productos ya existía en esa fecha, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. A partir del séptimo mes siguiente a la entrega del producto, recaerá sobre el consumidor la carga de probar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del producto.

• Para beneficiarse de la Garantía Legal, el Cliente deberá acreditar previamente la fecha de compra y entrega de la mercancía. Es por tanto aconsejable que el Cliente, a efectos de dicha prueba, conserve la factura de compra, que Emendatori&Vayra1905 le envía por correo electrónico en formato PDF, así como el albarán de entrega o cualquier otro documento que pueda certificar la fecha de la compra (por ejemplo el extracto de la tarjeta de crédito o el extracto bancario).
• ¿QUÉ ES UN DEFECTO DE CONFORMIDAD?

Hay falta de conformidad cuando el bien adquirido:

• no es adecuado para el uso a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo;
• no se ajusta a la descripción dada por el vendedor y no posee las cualidades del bien que el vendedor presentó al consumidor como muestra o modelo;
• no presenta las cualidades y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el consumidor pueda razonablemente esperar, teniendo en cuenta también las declaraciones hechas en la publicidad o en el etiquetado;
• no es adecuado para el uso particular previsto por el consumidor y que éste puso en conocimiento del vendedor en el momento de la celebración del contrato y que el vendedor aceptó.
• Por tanto, quedan excluidos del ámbito de aplicación de la Garantía Legal los fallos o disfunciones ocasionadas por hechos fortuitos o por responsabilidad del Cliente o por una utilización del producto no conforme con el uso previsto y/o con lo previsto en la documentación técnica adjunta al producto.
• RECURSOS DISPONIBLES PARA EL CLIENTE

En caso de falta de conformidad debidamente comunicada en los plazos, el Cliente tiene derecho:

• en primer lugar, a la reparación o sustitución gratuita del bien, a su elección, salvo que el remedio solicitado sea objetivamente imposible o excesivamente oneroso en comparación con el otro;
• subsidiariamente (es decir, en el caso en que la reparación o la sustitución sean imposibles o excesivamente onerosas o la reparación o la sustitución no se haya llevado a cabo en un plazo apropiado o la reparación o la sustitución efectuada anteriormente haya causado inconvenientes importantes al consumidor) a la reducción del precio o a la resolución del contrato, a elección del consumidor.

La solución solicitada es excesivamente gravosa si impone costes irrazonables al vendedor en comparación con las soluciones alternativas que se pueden buscar, teniendo en cuenta:

• del valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad;
• del alcance de la falta de conformidad;
• de la posibilidad de que el remedio alternativo pueda experimentarse sin inconvenientes significativos para el consumidor.
• QUÉ HACER ANTE UN DEFECTO DE CONFORMIDAD

En el caso de que un producto adquirido en el Sitio, durante el periodo de validez de la Garantía Legal, presente lo que podría ser una falta de conformidad, el Cliente deberá enviar a Emendatori&Vayra1905 una comunicación específica, utilizando el Servicio de Asistencia Online desde dentro de su “Resumen del Pedido” accesible a través de la sección “Historial de Pedidos” (quienes hayan realizado el pedido sin registrarse, podrán acceder a su “Resumen del Pedido”, a través de las instrucciones contenidas en la sección “Atención al Cliente”).

Emendatori&Vayra1905 se reserva el derecho de solicitar al Cliente que adjunte a la solicitud la factura de compra y/o el albarán de entrega u otro documento que acredite la fecha de compra. El Servicio de Atención al Cliente responderá oportunamente a la comunicación del Cliente, indicando qué pasos siguientes debe seguir.

• PRODUCTOS PARA LOS QUE EXISTE UN GATO

En caso de que exista un Centro de Servicio Autorizado (“CAT”) para el Producto y el Cliente prefiera llevar o enviar el Producto directamente al CAT, se le proporcionará al Cliente la dirección del CAT territorialmente competente. En el caso de que, sin embargo, el Cliente no tenga intención de proceder directamente a dicho envío, podrá comunicarlo a Emendatori&Vayra1905 mediante informe online al Servicio de Atención al Cliente (a través de la sección «Historial de pedidos»), que gestionará entonces la recogida del producto del Cliente y a su vez, el envío del Producto al CAT territorialmente competente. En ambos casos, Emendatori&Vayra1905 es la entidad responsable de aplicar la garantía legal. En el caso de Productos que no sean fácilmente transportables, Emendatori&Vayra1905, a petición del Cliente, contactará con un CAT territorialmente competente, para el envío de un técnico autorizado al domicilio.

El CAT realizará las comprobaciones necesarias para comprobar si existe o no la falta de conformidad denunciada. En caso de que el defecto exista, si el Cliente ha optado por la reparación, el CAT procederá a la reparación. No obstante, si el Cliente ha optado por la sustitución y ésta no resulta excesivamente onerosa ni objetivamente imposible para Emendatori&Vayra1905 en comparación con la reparación, Emendatori&Vayra1905 sustituirá el Producto. Si el CAT detecta una falta de conformidad, los posibles costes de reparación y de transporte hasta el CAT correrán a cargo de Emendatori&Vayra1905. Si el CAT no constata la falta de conformidad, no será posible aplicar la Garantía Legal y, por tanto, los gastos de transporte y cualquier coste de reparación correrán a cargo del Cliente. Emendatori&Vayra1905 informará al Cliente de la circunstancia y de los posibles costes a ocasionar por la reparación, enviándole el presupuesto emitido por el CAT, para que el Cliente pueda decidir si desea o no realizar la reparación a su cargo. El Cliente deberá autorizar por escrito la reparación a su cargo.

En todos los casos, la reparación o sustitución de los Productos defectuosos, en su caso, se efectuará lo antes posible y en todo caso, salvo casos excepcionales o causas de fuerza mayor, dentro de los 60 días a partir del día en que Emendatori&Vayra1905 recibió el producto defectuoso y/o llegó al CAT en el momento del envío por parte del Cliente. En caso de que la sustitución o reparación inicialmente elegida no se lleve a cabo en dicho plazo, el Cliente podrá solicitar alguno de los remedios alternativos previstos por la Garantía Legal (sustitución, en caso de que se solicitara la reparación; reparación en caso de que se solicitara la sustitución; rebaja del precio o resolución del contrato). Dentro de este plazo se entregará al Cliente el nuevo Producto o el Producto reparado.

• PRODUCTOS PARA LOS QUE NO EXISTE CAT

En el caso de que la naturaleza del Producto no exija la existencia de un CAT, el Producto respecto del cual el Cliente reclama una falta de conformidad será retirado por Emendatori&Vayra1905 quien verificará si existe o no el defecto reclamado. Se aplicarán todas las demás disposiciones de la sección precedente “Productos para los que existe una CAT”, cuando sean compatibles.

 

Garantía convencional del fabricante

• Los productos vendidos en el Sitio pueden, dependiendo de su naturaleza, estar cubiertos por una garantía convencional emitida por el fabricante (“Garantía Convencional”). El Cliente podrá hacer valer esta garantía únicamente frente al fabricante. La duración, la extensión, incluida la territorial, las condiciones y modalidades de uso, los tipos de daños/defectos cubiertos y las posibles limitaciones de la Garantía Convencional dependen del fabricante individual y se indican en el certificado de garantía contenido en el embalaje del producto.

La Garantía Convencional es de carácter voluntario y no agrega, sustituye, limita, perjudica ni excluye la Garantía Legal.

 

 

Servicios adicionales de asistencia remunerada

No se proporcionan servicios de asistencia adicionales.

Atención al cliente y reclamaciones

• Puedes escribir a info@ev1905.it
  Emendatori&Vayra1905 responderá a las reclamaciones por correo electrónico o correo postal en un plazo máximo de 5 días hábiles.

 

Ley aplicable

• El contrato de compra celebrado en el Sitio se rige por la ley italiana.
• Se reserva la aplicación a los clientes consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia de cualquier disposición más favorable y obligatoria prevista por la ley del país en el que tengan su residencia habitual, en particular en relación al plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento, al plazo para la devolución de los Productos, en caso de ejercicio de dicho derecho, a las modalidades y formalidades de comunicación de los mismos y a la garantía legal de conformidad.
• Para cualquier disputa relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, el tribunal competente será el tribunal del lugar donde el cliente resida o haya elegido domicilio, si este último es un consumidor, tal y como lo define el Código del Consumidor.
• Además, para cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, el cliente residente en un estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia podrá acceder al procedimiento europeo establecido para las disputas de escasa cuantía, por el Reglamento (CE) n.º 1274/2002. 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no exceda, excluidos intereses, honorarios y costas, de 2.000,00 euros. El texto del Reglamento está disponible en el sitio web www.eur-lex.europa.eu.

 

Milán (Milán), 08/02/2022